Qué información guardamos y por qué
Cuando abre su cuenta en play4, recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad exigidos por la normativa aplicable. Al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos la referencia de la transacción,
-
1
el monto en soles (S/) y la fecha, pero nunca almacenamos sus credenciales de billetera digital. También recopilamos datos de navegación —modelo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas— para mantener la seguridad de su sesión y mejorar la experiencia desde el celular. El
-
2
acceso a esta plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre qué datos tenemos asociados a su cuenta, puede solicitarlo directamente a nuestro equipo de soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.